Política de Privacidade

Identificação

A 4FARM LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 60.684.790/0001-01, com sede na Rua Guilherme Farias, Vila Velha - ES, CEP 29100-270, responsável pela loja Curatta Cafés, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site curattacafes.com.br e qualquer outro site ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados "Loja").

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e nas mensagens que trocamos com você. Esta Política aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS.

Esta Política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços ou sites de terceiros que possam ser acessados por meio da Loja. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus dados.

A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

Definições

Para os fins desta Política:

  • Dados Pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
  • Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
  • Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação efetuada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.
  • LGPD: Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

1. Dados Coletados

No cadastro e compra:

  • Nome completo
  • CPF
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Endereço de e-mail
  • Telefone
  • Dados de pagamento (processados de forma segura pelo gateway de pagamento)

Na navegação na Loja:

  • Dados de geolocalização
  • Preferências e interesses em relação aos produtos
  • Informações sobre visitas e atividades na Loja, incluindo conteúdo visualizado, navegador, dispositivo, endereço IP e site de origem
  • Dados coletados via cookies, web beacons e tecnologias similares
  • Dados anônimos ou agregados, obtidos por meio de processos de pseudonimização ou desidentificação

No contato com a Loja:

  • Nome, sobrenome, telefone, cidade, Estado e e-mail
  • Informações enviadas via formulários (dúvidas, reclamações, sugestões etc.)

2. Para Que Utilizamos Seus Dados

Seus dados são utilizados para:

  • Processar e viabilizar a entrega dos seus pedidos
  • Enviar confirmações de compra e códigos de rastreamento
  • Prestar atendimento ao cliente
  • Personalizar sua experiência de uso da Loja
  • Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (mediante consentimento)
  • Direcionar publicidade personalizada com base em seus interesses
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
  • Detectar e prevenir fraudes
  • Atender exigências de processos judiciais ou decisões de autoridades competentes

Você não é obrigado a compartilhar os dados solicitados; no entanto, caso opte por não compartilhá-los, poderemos não conseguir viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados somente com:

  • Transportadoras e Correios — para viabilizar a entrega do seu pedido
  • Gateway de pagamento — para processar sua transação com segurança
  • Nuvemshop — plataforma responsável pela infraestrutura da nossa loja virtual
  • Parceiros de publicidade e remarketing (Facebook, Google, Bing) — para personalização de anúncios, mediante consentimento
  • Prestadores de serviços de TI, hospedagem, gerenciamento de fraudes e suporte ao cliente

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais não descritos nesta Política.

Nossos parceiros podem estar localizados no Brasil ou em outros países. Nos casos de transferência internacional, garantimos que o tratamento ocorre em conformidade com a LGPD e com níveis adequados de proteção de dados.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e protegidos por criptografia SSL. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados pessoais.

Os dados relacionados a pedidos são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei — em geral, por até 5 (cinco) anos para fins fiscais. Os demais dados são retidos enquanto necessários para a prestação dos serviços ou até a revogação do consentimento pelo titular.

Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, favor nos notificar imediatamente pelos canais indicados ao final desta Política.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares (web beacons, pixel tags) para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, analisar o desempenho das páginas e personalizar publicidade.

  • Cookies de sessão e persistentes: armazenam preferências e dados de navegação
  • Pixel tags / Web beacons: rastreiam ações do usuário e medem campanhas de marketing
  • Cookies de publicidade: utilizados por parceiros como Facebook, Google e Bing para exibir anúncios personalizados

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Esteja ciente de que algumas funcionalidades da Loja podem ser afetadas.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais
  • Acessar seus dados pessoais armazenados
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro prestador de serviços
  • Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados
  • Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento

Seus pedidos serão respondidos em até 15 (quinze) dias corridos. Poderá ser solicitada comprovação de identidade para garantir que o compartilhamento seja feito apenas com o titular.

7. Comunicações de Marketing

Caso tenha optado por receber nossas comunicações, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link de descadastro nos nossos e-mails ou entrando em contato com nossa equipe.

8. Links para Sites de Terceiros

A Loja poderá conter links para sites de parceiros, anunciantes ou fornecedores. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas organizações. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a esses sites.

9. Alterações nesta Política

A Curatta Cafés se reserva o direito de atualizar esta Política sempre que necessário. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail aos clientes cadastrados e publicaremos aviso na Loja. A continuidade de uso da Loja após as alterações implica a aceitação da Política revisada.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais? Entre em contato:

 

Data da última atualização: maio de 2026.